top of page

Empresa de servicios financieros cambió su modelo operativo y propuesta de valor en sucursales para capturar eficiencias por cerca de un 20% de sus gastos

Nuestro cliente, una empresa de servicios financieros, veía la necesidad de optimizar su red de sucursales para hacer más eficiente su operación y ganar en competitividad.    

 

En SummaPartners, los acompañamos a enfrentar este desafío siguiendo el siguiente proceso:


  • Realizamos un diagnóstico de la red de sucursales actual (a flujo, uso y costos).


  • Rediseñamos el modelo operativo y propuesta de valor de las sucursales diferenciándolas por clusters.


  • Acompañamos el desarrollo de iniciativas de autoatención y migración de trámites a canales remotos (experiencia omnicanal).


  • Desarrollamos un plan de optimización de la red, según las restricciones activas (por ejemplo, contratos de arriendo).


  • Evaluamos el impacto de la mejora y diseñamos el plan de captura.


  • Acompañamos la puesta en marcha del proceso.


En este proceso, acordamos un plan de implementación en tres olas, detallando los principales hitos, plazos, responsables y habilitadores del rediseño que le permitirían capturar eficiencias por cerca de un 20% de sus gastos en sucursales.


Si tu empresa está evaluando trabajar en una estrategia de eficiencia y productividad con miras a alcanzar su máximo potencial, contáctanos.

Comments


bottom of page