Nuestro cliente, una empresa global líder en servicios financieros con ingresos superiores a los USD 300 millones, necesitaba estimar su máximo potencial de eficiencia y productividad, así como desarrollar una hoja de ruta para alcanzarlo. Además, requerían realizar ajustes en habilitadores organizacionales y de procesos para asegurar que las eficiencias no se diluyeran con el tiempo.
En SummaPartners, identificamos múltiples oportunidades de aumento de eficiencia y productividad mediante un profundo costeo de actividades, análisis estadístico y drivers de costo. Entre las principales oportunidades, destacaban la optimización de productos de inversión y la reducción de gastos generales en personal operativo y de ventas, red de sucursales y estructuras organizacionales, entre otros. Identificamos los habilitadores organizacionales (estructura, cultura y sistema de incentivos de los ejecutivos) para asegurar un proceso de mejora continua.
Acordamos una meta de captura con el equipo ejecutivo y trabajamos con los responsables de cada área en el desarrollo de soluciones. Evaluamos cada solución con casos de negocios –incluyendo los habilitadores necesarios– y desarrollamos una hoja de ruta específica para asegurar que la captura de las oportunidades fuera efectiva.
Acompañamos la implementación de estas oportunidades, asegurando la correcta ejecución de cada ajuste. Además, sistematizamos una metodología de gestión de proyectos y una oficina de transformación para asegurar la implementación de las siguientes fases.
Logramos materializar el 65% de los ahorros estimados para la primera fase, generando un incremento de 5 puntos porcentuales en el ROE, cumpliendo así los objetivos de negocios propuestos. Este éxito permitió establecer una base sólida para la continua mejora y eficiencia operativa de la empresa.
Si tu empresa está evaluando trabajar en una estrategia de eficiencia y productividad con miras a alcanzar su máximo potencial, contáctanos.
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